Частые вопросы

Здесь мы собрали самые часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Выберите интересующий Вас вопрос из списка ниже либо, если вы не нашли ответа, то обязательно задайте его нашим специалистам.

На территории России Tarkett не имеет своих собственных розничных магазинов, но мы собрали сведения о всех магазинах, продающих нашу продукцию, в специальном разделе. Вы можете воспользоваться интерактивной картой с фильтрами на сайте для поиска торгующих организаций в вашем регионе. 

https://storelocator.tarkett.ru

Чтобы ваше покрытие служило вам долго, мы разработали специальные рекомендации по правильной транспортировке, укладке, эксплуатации и уходу для каждого типа напольных покрытий.

Все материалы вы можете найти в центре документации.

Полную информацию о продуктах и сертификатах вы можете посмотреть в каталоге или центре документации.

Свободный склад - это сервис, позволяющий Вам просматривать в режиме on-line наличие товара на складах Tarkett в России и Восточной Европе.

  • Своевременность – возможность получить информацию о наличии товара на свободном складе в любой удобный момент, включая выходные дни;
  • Актуальность – обновление данных о наличии товара каждый час;
  • Удобство пользования:возможность выбирать с помощью фильтра необходимые для просмотра данные на сайте (по складам, категориям продукта) и сохранять их в виде XLS файла;
  • возможность сортировки позиций по складам, кодировке или наименованию;
  • возможность поиска товара по одному из критериев: кодировке, коллекции, дизайну или ширине.

Как подключить сервис?

  • Обязательно пройти регистрацию на сайте или войти на сайт, если вы делали это ранее;
  • Написать письмо на адрес freestock@tarkett.com, указав контактные данные:
    • ФИО;
    • Наименование компании;
    • Ваш логин или e-mail регистрации на сайте, для которого в последующем будет подключена продуктовая матрица.
  • Ожидать подтверждения авторизации - на указанный e-mail вы получите письмо о том, что сервис вам доступен. Обычно это занимает до 10 дней.
Если у Вас есть пожелания или предложения по работе сервиса Вы также можете задать в виде электронного сообщения на почту freestock@tarkett.com

Tarkett уделяет огромное внимание качеству производимой продукции, но даже при современном высокотехнологичном производстве, ориентированном на качество и экологичность. 

Специально для наших клиентов мы создали систему регистрации обращений, связанных с качеством продукции, благодаря которой вы можете прямо с сайта обратиться в Tarkett с вопросами по качеству. Кроме того, система дает возможность отслеживания статуса рассмотрения вашей заявки и  получения ответа  с экспертным заключением по вашему случаю.

Нам очень важно Ваше мнение и пожелания по работе сайта.

Вы можете написать сообщение по электронной почте webmaster@tarkett.com