Частые вопросы
Здесь мы собрали самые часто задаваемые вопросы и ответы на них.
Выберите интересующий Вас вопрос из списка ниже либо, если вы не нашли ответа, то обязательно задайте его нашим специалистам через на горячую линию.
-
Мы заботимся о наших клиентах и покупателях нашей продукции, поэтому собрали в разделе "Полезно знать" всю необходимую информацию о продуктах и их особенностях.
Посетите разделы о напольных продуктах:
Или можете сразу перейти к выбору нужного продукта из нашего каталога:
-
На территории России Tarkett не имеет своих собственных розничных магазинов, но мы собрали сведения о всех розничных магазинах, дилерах и дистрибьюторах, продающих нашу продукцию, в специальном разделе «Где купить».
Вы можете воспользоваться интерактивной картой с фильтрами на сайте для поиска торгующих организаций в вашем регионе.
-
Tarkett не осуществляет продажу напольных покрытий конечным потребителям. Продажей напольных покрытий занимаются независимые дистрибьютеры и розничные магазины, которые самостоятельно формируют ценовую политику.
Стоимость напольных покрытий Tarkett вы можете уточнить непосредственно в магазинах вашего города воспользавшись картой магазинов.
На сайте www.tarkett.ru вы можете увидеть ориентировочные цены на основе постоянного мониторинга, а так же заказать подходящий товар с помощью сервиса Tarkett Market.
-
Tarkett уделяет огромное внимание качеству производимой продукции.
Специально для наших клиентов мы создали систему регистрации обращений, связанных с качеством продукции, благодаря которой вы можете прямо с сайта обратиться в Tarkett с вопросами по качеству. Кроме того, система дает возможность отслеживания статуса рассмотрения вашей заявки и получения ответа с экспертным заключением по вашему случаю.
Если Вы купили продукт Tarkett в магазине, то сначала нужно обратиться с заявление соответствующего характера напрямую в магазин.
-
Полную информацию о продуктах и сертификатах вы можете посмотреть в каталоге или центре документации.
-
Если вы представляете розничный магазин и хотите начать сотрудничать с Tarkett, обратитесь к региональному представителю Tarkett в вашем регионе.
или
-
Чтобы ваше покрытие служило вам долго, мы разработали специальные рекомендации по правильной транспортировке, укладке напольных покрытий, эксплуатации и уходу для каждого типа напольных покрытий.
Все материалы вы можете найти в центре документации. -
B2B платформа - это сервис, позволяющий прямым клиентам или партнерам просматривать в режиме on-line наличие товара на складах Tarkett в России и Восточной Европе.
Включает в себя несколько сервисов:
- B2B.Склады - онлайн остатки и заказы.
- B2B.Проекты - регистрация и согласование проектов.
- B2B.Документы - обмен документами и электронный документооборот.
- B2B.Транспорт - система для мониторинга и управления транспортом.
- B2B.Претензии - регистрация и статус обращений по качеству.
- B2B.Склады для розницы - онлайн склады, производство и транзит.
- B2B.PROJect - сообщество для архитекторов и дизайнеров.
Регистрация для дистрибуции freestock@tarkett.com по почте
Регистрация для розницы и профессионалов - https://b2b.tarkett.ru/retailer/register
-
Нам очень важно Ваше мнение и пожелания по работе сайта.
Вы можете написать сообщение по электронной почте webmaster@tarkett.com